นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 5 มีนาคม 2026

RPOS ("เรา", "พวกเรา", หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม rposcenter.com

1. บทบาทของเราในการประมวลผลข้อมูล

เนื่องจากระบบของเราเป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการร้านอาหาร บทบาทของเราตามกฎหมายจึงแบ่งออกเป็น 2 ส่วน:

• สำหรับผู้สมัครใช้บริการ (เจ้าของร้านอาหาร และพนักงาน): เราทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller)
• สำหรับผู้บริโภค (ลูกค้าที่สแกน QR Code สั่งอาหาร): เราทำหน้าที่เป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Processor) โดยประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของร้านอาหาร (ผู้ควบคุมข้อมูล) เท่านั้น

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:

2.1 สำหรับเจ้าของร้านและพนักงาน (ผู้ใช้บริการ)

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อร้านอาหาร, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ร้านอาหาร, Telegram Chat ID
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน: ชื่อผู้ใช้งาน (Username), รหัสผ่าน/PIN, ข้อมูลบันทึกการเข้าสู่ระบบ (Log files), IP Address
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสมัครสมาชิกแพ็กเกจ (Subscription), หลักฐานการโอนเงิน (Slip)

2.2 สำหรับลูกค้าของร้านอาหาร (ผู้บริโภค)

• ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายการอาหารที่สั่ง, หมายเลขโต๊ะ, เวลาที่ทำรายการ, ประวัติการสนทนากับระบบ AI แนะนำอาหาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้การตั้งค่าภาษา (Language Preferences)

หมายเหตุ: ระบบ QR Ordering ของเราออกแบบมาเพื่อลดการเก็บข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า โดยลูกค้าไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือลงทะเบียนใดๆ ก่อนสั่งอาหาร

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

• เพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และให้บริการระบบ RPOS (POS, KDS, แดชบอร์ดวิเคราะห์ยอดขาย)
• เพื่อดำเนินการเรียกเก็บเงิน ออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
• เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้า และส่งต่อข้อมูลไปยังห้องครัว (KDS) อย่างถูกต้อง
• เพื่อให้บริการระบบ AI อัจฉริยะในการแนะนำเมนูอาหาร
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการฉ้อโกง และการโจมตีทางไซเบอร์

4. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล (Data Security)

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่ได้มาตรฐานอุตสาหกรรม ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS Encryption), การจัดเก็บข้อมูลในระบบฐานข้อมูลที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านและ Firewall และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ดูแลระบบที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

5. การติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่: