ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 7 เมษายน 2026

ยินดีต้อนรับสู่ RPOS Center ("RPOS", "แพลตฟอร์ม", "เรา", "พวกเรา", หรือ "ผู้ให้บริการ") การที่คุณสมัครสมาชิก ดาวน์โหลด ติดตั้ง เข้าถึง หรือใช้งานบริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ เว็บแอปพลิเคชัน หรือแอปพลิเคชัน RPOS Mobile ถือว่าคุณ ("ผู้ใช้บริการ", "เจ้าของร้าน", "พนักงาน", หรือ "ร้านอาหาร") ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้อย่างครบถ้วน

1. ขอบเขตการให้บริการ

RPOS Center เป็นบริการซอฟต์แวร์ผ่านระบบคลาวด์ (Software as a Service - SaaS) สำหรับบริหารจัดการร้านอาหาร ซึ่งอาจรวมถึงฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น ระบบ POS, ระบบจัดการโต๊ะ, ระบบสั่งอาหารผ่าน QR Code, ระบบแสดงผลคำสั่งซื้อในครัว (KDS), ระบบดูบิลและพิมพ์เอกสารผ่านแอปมือถือ, ระบบตั้งค่าเครื่องพิมพ์, ระบบวิเคราะห์ยอดขาย, รวมถึงฟีเจอร์อัจฉริยะหรือบริการเสริมอื่นที่เราอาจจัดให้มี

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ปรับปรุง ระงับ หรือยกเลิกฟีเจอร์บางส่วนของบริการตามความเหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในทุกกรณี โดยเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เสถียรภาพของระบบ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการบำรุงรักษาระบบ

2. บัญชีผู้ใช้และการรักษาความปลอดภัย

• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิกและใช้งานระบบ
• คุณต้องรับผิดชอบในการเก็บรักษาอีเมล รหัสผ่าน PIN หรือ Passcode ของบัญชีผู้ใช้ให้ปลอดภัย และไม่เปิดเผยแก่บุคคลที่ไม่มีสิทธิ์ใช้งาน
• คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความบกพร่องของระบบโดยตรง
• หากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยเร็ว
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีหรือจำกัดการเข้าถึง หากพบการใช้งานที่เสี่ยงต่อความปลอดภัย การฉ้อโกง หรือการใช้งานที่ขัดต่อข้อตกลงฉบับนี้

3. การใช้งานบริการอย่างเหมาะสม

• คุณตกลงว่าจะใช้งานระบบเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและเกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการร้านอาหารเท่านั้น
• คุณจะไม่พยายามเข้าถึงระบบ ส่วนควบคุม เซิร์ฟเวอร์ หรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุณจะไม่ใช้งานระบบในลักษณะที่ก่อให้เกิดภาระเกินสมควรต่อระบบ เครือข่าย หรือบริการของเรา
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการดูแลอุปกรณ์ เครือข่ายภายในร้าน เครื่องพิมพ์ และการตั้งค่าต่าง ๆ ที่ใช้งานร่วมกับระบบของเราในร้านของคุณ
• คุณต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลร้าน เมนู ราคา ภาษี การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ และเอกสารที่พิมพ์ออกจากระบบก่อนนำไปใช้งานจริง

4. ค่าบริการ การสมัครสมาชิก และการชำระเงิน

• การใช้งานระบบอาจเป็นไปตามแพ็กเกจหรือระดับบริการ (เช่น Trial, Starter, Pro, Premium) ที่ผู้ใช้เลือกใช้งาน
• สิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์ จำนวนผู้ใช้ จำนวนโต๊ะ หรือความสามารถของระบบ อาจถูกจำกัดตามแพ็กเกจที่ใช้งาน
• เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้หรือเมื่อแพ็กเกจหมดอายุ เราอาจจำกัดหรือระงับการใช้งานฟีเจอร์บางส่วนจนกว่าจะมีการต่ออายุหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ
• ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียม ภาษี และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการตามที่กำหนด
• นโยบายการคืนเงิน: เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น หรือมีการระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยเรา ค่าบริการที่ได้ชำระแล้วโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ ทั้งนี้ เนื่องจากบริการของเราเป็นบริการดิจิทัลและอาจมีช่วงทดลองใช้หรือช่องทางประเมินบริการก่อนสมัครใช้งานจริง

5. ข้อมูลของร้านอาหารและเนื้อหาของผู้ใช้

ข้อมูลร้านค้า รายการเมนู ราคา ภาพอาหาร ข้อมูลโต๊ะ คำสั่งซื้อ และข้อมูลอื่นที่ผู้ใช้ป้อนเข้าสู่ระบบ ยังคงเป็นข้อมูลหรือทรัพย์สินของผู้ใช้บริการหรือร้านอาหารตามสมควร อย่างไรก็ดี คุณให้สิทธิแก่เราเท่าที่จำเป็นในการจัดเก็บ ประมวลผล สำรองข้อมูล และแสดงผลข้อมูลดังกล่าว เพื่อการให้บริการ บำรุงรักษา และความปลอดภัยของระบบ

คุณรับรองว่าข้อมูล เนื้อหา หรือสื่อที่อัปโหลดเข้าสู่ระบบ ไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น ไม่ขัดต่อกฎหมาย และไม่เป็นข้อมูลที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หมิ่นประมาท หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

6. การเชื่อมต่ออุปกรณ์และบริการภายนอก

ฟังก์ชันบางส่วนของระบบอาจต้องอาศัยการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หรือบริการภายนอก เช่น เครื่องพิมพ์เครือข่ายภายในร้าน อินเทอร์เน็ตภายในร้าน บริการคลาวด์ หรือบริการ AI ประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานของบริการดังกล่าวอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการภายนอก สภาพแวดล้อมของร้าน และการตั้งค่าของผู้ใช้เอง

7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)

• เราให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพที่เป็นอยู่ ("As is") และตามที่มีอยู่ในขณะนั้น ("As available")
• เราไม่รับประกันว่าระบบจะปราศจากข้อผิดพลาด ทำงานได้ต่อเนื่องตลอดเวลา หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้ทุกกรณี
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความสูญเสียทางธุรกิจ รายได้ หรือกำไร ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานระบบได้ ไม่ว่าจะเกิดจากอินเทอร์เน็ตขัดข้อง อุปกรณ์ภายในร้าน ระบบของบุคคลที่สาม เหตุสุดวิสัย หรือการใช้งานที่ผิดพลาดของผู้ใช้
• ผู้ใช้ควรมีขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลสำคัญ เช่น บิล ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี รายการครัว และการสั่งพิมพ์ ก่อนนำไปใช้งานจริงในเชิงธุรกิจ

8. การระงับหรือยกเลิกบริการ

เราอาจระงับ จำกัด หรือยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้รายใดได้ หากพบการใช้งานที่ขัดต่อข้อตกลงนี้ ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อระบบ ความปลอดภัย ชื่อเสียง หรือสิทธิของบุคคลอื่น หรือหากจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย

ผู้ใช้สามารถยุติการใช้บริการได้ตามขั้นตอนของระบบ หรือโดยติดต่อทีมงานของเรา ทั้งนี้ การยุติบริการไม่กระทบต่อสิทธิหรือหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ยุติบริการ

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ โค้ด ตรราสินค้า โลโก้ งานออกแบบ ส่วนติดต่อผู้ใช้ เอกสาร และองค์ประกอบอื่น ๆ ของแพลตฟอร์ม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ RPOS หรือผู้ให้สิทธิที่เกี่ยวข้อง ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ ถอดรหัสย้อนกลับ หรือใช้งานเกินกว่าสิทธิที่ได้รับอนุญาตโดยเด็ดขาด

10. การแก้ไขข้อตกลง

เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว โดยจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เกี่ยวข้อง การใช้งานบริการต่อภายหลังการปรับปรุงดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับที่แก้ไขแล้ว

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับในกรณีเฉพาะจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

12. การติดต่อเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่: